지난해 3사분기에 중국 스마트폰 시장에서 삼성전자를 제쳤고 세계 스마트폰 시장 점유율 3위에 올라선 샤오미가 대표적인 사례로, 이 회사는 끊임없이 사용자들과 소통하고 UX를 개선하면서 이른바 팬덤을 형성하고 있다. 
전문가들은 IT가 발달함에 따라 UX의 중요성이 계속 커질 것으로 보고 있다. 한국정보화진흥원에 따르면 마찬가지로 방대한 정보, 복잡한 시스템, 생소한 기기, 상이한 구성 등으로 인해 효과적, 효율적이고 편리한 UI를 통한 높은 UX 만족도가 기업 경쟁력 확보에 미치는 영향 또한 계속 확대될 전망이다.